GAVEKORT? TRYK HER

Handels- og leveringsbetingelser

Firmainformation
kunstnerfarver.dk
Skovlytoften 9A
DK-2840 Holte
Tlf: +45 30 69 74 13
E-mail: info@kunstnerfarver.dk
CVR : 28358356

Etaberlingsår: 2001

Nedenstående købsbetingelser gælder for alle leverancer fra kunstnerfarver.dk, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og kunstnerfarver.dk. Når du placerer en ordrer, tilkendegiver du samtidig, at have læst, forstået og godkendt kunstnerfarver.dk’s købsbetingelser.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse selvfølgelig med leverancen fra kunstnerfarver.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning, bistår kunstnerfarver.dk gerne med råd og tips af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra kunstnerfarver.dk anses for sket, når du har modtaget varen. Hvis varen sendes inden for Danmarks grænser, sker forsendelsen med Post Danmark. Leverings tiden er normalt 2-3 hverdage. Der tages forbehold for forsinkelser pga. Post Danmark eller tredjeparter, som er udenfor kunstnerfarver.dk´s kontrol.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos kunstnerfarver.dk, overgår til dig, når du har modtaget din vare.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved leveringer fra kunstnerfarver.dk, skal påpeges i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Vi beder dig om, at dokumenterer evt. fejl så præcist som muligt, så vi kan yde den bedste assistance. Det er dit ansvar på forlangende at vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig maximalt 2 år efter, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed begrænset af den holdbarhedsperiode, kunstnerfarver.dk har stillet dig i udsigt.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med VISA/DANKORT, MASTERCARD, VISACARD, VISA ELECTRON og American Express. Alle priser på web-adressen www.kunstnerfarver.dk - er inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Der tages forbehold tastefejl, fejl i priser og fejl i specifikationer m.m.

Pengene hæves først fra din konto når varerne afsendes fra kunstnerfarver.dk.

Fortrydelsesret
kunstnerfarver.dk tilbyder naturligvis fuld returret. Dvs. du får tilbagebetalt det fulde ordre beløb og det inkluderer evt. forsendelsesomkostninger for at få leveret varerne til dig. Skulle du fortryde købet, har du 14 dage fra den dag du modtog varen til at gøre opmærksom på at du ønsker at fortryde købet og derefter yderligere 14 dage til at sende varen retur. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde, som da du modtog den. Du skal selv betale forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen. 

Ved fortrydelse/returnering af en brugt vare, kan eventuel værdiforringelse fratrækkes det beløb, kunden skal have tilbage? 

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på kunstnerfarver.dk har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos kunstnerfarver.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for kunstnerfarver.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på kunstnerfarver.dk er Dennis Andersen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til kunstnerfarver.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos kunstnerfarver.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kunstnerfarver.dk via e-mail shop@kunstnerfarver.dk.

Cookies
På kunstnerfarver.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på kunstnerfarver.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere kunstnerfarver.dk